Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản

Tất cả hoạt động trên sm68 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi — đều thuộc phạm vi điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật không báo trước
sm68 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi trong khung giờ hoạt động; các yêu cầu ngoài giờ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận vào sáng hôm sau.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin cá nhân.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các vấn đề tài khoản cần xác minh trực tiếp — liên hệ trong giờ làm việc để được hỗ trợ ưu tiên.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

sm68 lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng thông tin của bạn để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email — yêu cầu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xóa an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề tài khoản và điều khoản mà người dùng thường gặp nhất. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ sm68 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế dịch vụ này, điều khoản vẫn ràng buộc nhưng bạn không được phép sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc bị khóa vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, dùng chung tài khoản, hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Ví phải đứng tên chính chủ tài khoản sm68 — giao dịch từ ví người khác không được xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.