Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại sm68

sm68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sm68 Quyền riêng tư của bạn tại sm68
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách sm68 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp, từ mã hoá SSL đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sm68 được mã hoá SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận vận hành và kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo quy trình kiểm soát nội bộ và có nhật ký theo dõi đầy đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ sm68 qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sm68 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư và tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại sm68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách sm68 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xoá dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu.

Không, sm68 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại vùng có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xoá.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi vận hành tài khoản. Xoá cookie từ trình duyệt là đủ để xoá dữ liệu phiên.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.

Thông tin giao dịch Viettel Money được lưu dưới dạng mã hoá và chỉ dùng để đối soát số dư. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc xoá dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.