Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại sm68

Việc truy cập và sử dụng sm68 chịu sự điều chỉnh của các điều khoản pháp lý được nêu tại đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động tài khoản.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản & dữ liệuQuyền người dùng rõ ràng
sm68 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại sm68
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ được nêu trong điều khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu quyền truy cập

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, bộ phận hỗ trợ sm68 phản hồi bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Kênh chat trực tiếp trên trang — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp — lịch sử yêu cầu được lưu và có thể theo dõi trạng thái xử lý.

Giải đáp thắc mắc pháp lý phổ biến

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi về tài khoản, dữ liệu và quyền sử dụng dịch vụ sm68.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Vui lòng xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Khi xác nhận giao dịch, bạn đồng ý với các điều kiện liên quan đến thanh toán được nêu trong chính sách.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm xử lý thanh toán qua các ví điện tử nội địa. Thông tin không được bán hoặc chuyển giao vì mục đích thương mại.

Thông báo thay đổi điều khoản sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp thuận các điều khoản cập nhật.

Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản hoặc email. Ghi rõ nội dung tranh chấp và số tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.